レジーナクリニックの解約｜返金はいくら？手数料の上限・有効期限・手続きの流れ

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「レジーナクリニックの医療脱毛、途中でやめたらいくら戻ってくる？」「有効期限が近いけど、まだ間に合う？」「ローンで払っているけど解約できる？」――引っ越しや転職、妊娠、思ったより早く毛が減った、通う時間がない、支払いが苦しい。解約を考える理由はさまざまですが、つまずくポイントはだいたい同じで、「期限」「返金額の計算」「最初に誰に連絡するか」の3つです。

この記事では、レジーナクリニック公式サイトの「よくある質問（契約・解約について／前払金保証について）」と、消費者庁の「特定商取引法ガイド」で確認できたことだけを使って、返金額を自分で確かめる計算式と例、連絡するときの伝え方、窓口で聞くことリストまでまとめました。

レジーナクリニックは途中解約できる？返金はある？

有効期限内なら途中解約でき、未消化分の返金もあります。公式の「よくある質問」では、契約途中の解約は「有効期限内であれば可能」とされ、現金・クレジットカードで支払った場合は解約手数料を除いた未消化分の料金を返金すると書かれています。

ただし、条件がいくつかあります。医療ローンで支払っている場合は「お支払い状況により変動するため、クリニックに問い合わせ」とされていること、そして複数部位のセットコースを部位別に解約することはできないことです。返金額や手数料は「契約状況によって異なる」ため、最終的な金額は通院中のクリニックで確認することになります。

確認したいこと	公式サイトで確認できたこと（2026年11月13日時点）
途中解約	有効期限内なら可能
返金	現金・クレジットカード：解約手数料を除いた未消化分を返金／医療ローン：支払い状況で変わるのでクリニックに確認
解約手数料	かかる（金額・計算方法の記載はなし。「契約状況によって異なる」）
有効期限	契約日から5回コース365日、8回以上のコース730日
期限が過ぎたら	未照射分も返金不可
部位別の解約	複数部位のセットコースを部位別に解約することはできない
プラン変更	途中変更はできない。いまのプランを中途解約して新しく契約し直す
妊娠したら	有効期限内なら返金や延長が可能。最大1年間の休会か、途中解約による返金（手数料あり）
クリニックの経営が困難になったら	2025年8月1日以降の契約は、日本保証の前払金保証で未消化分が返金される（追加費用なし）

有効期限はいつまで？過ぎるとどうなる？

契約日から数えて、5回コースは365日、8回以上のコースは730日です。公式FAQには「有効期限を過ぎた後の解約の場合は、照射をしていない回数分の料金を返金することはできません」とはっきり書かれています。

たとえば5回コースで3回しか受けていなくても、契約日から365日を過ぎてしまうと、残り2回分は戻ってきません。医療脱毛は毛周期に合わせて2〜3か月ほど間をあけて通うことが多いので、仕事や体調で予約が空いた人ほど「気づいたら期限ぎりぎり」になりがちです。解約するか迷っている段階でも、まず期限の最終日だけは確認しておきましょう。

• 契約日（契約書面の日付）を確認する
• 5回コースなら＋365日、8回以上なら＋730日を数え、最終日をスマホのカレンダーに入れる
• 最終日まで1〜2か月しかないなら、「続ける」か「解約する」かを先に決めて院に連絡する

解約手数料はいくら？上限はある？

公式サイトに金額は書かれていませんが、法律で上限が決まっています。医療脱毛は、特定商取引法の「特定継続的役務提供（美容医療）」にあたります。対象になるのは、提供期間が1か月を超え、金額が5万円を超える契約です。レジーナクリニックのコースは5回で365日・8回以上で730日の期限があるので、多くの契約がこの条件にあてはまると考えられます（自分の契約が対象かは契約書面で確認してください）。

消費者庁の「特定商取引法ガイド」によると、中途解約のときにクリニックが請求できる金額の上限は次のとおりです。これより多く受け取っている場合は、残りを返さなければならないとされています。

解約のタイミング	クリニックが請求できる上限（美容医療）
施術を始める前	2万円
施術を始めた後	①受けた施術の代金 ＋ ②「5万円」か「契約残額の20%」のいずれか低い額

「契約残額」とは、コースの総額から、すでに受けた施術の代金を引いた金額のことです。つまり解約手数料（②）の上限は、まだ受けていない分の20%か5万円の、どちらか低い方になります。

返金額は自分で計算できる？【計算例】

できます。「総額」「回数」「受けた回数」の3つがわかれば、法律の上限で計算した「最低でもこれくらいは戻るはず」という目安が出せます。下の例の金額は説明用で、レジーナクリニックの実際の料金ではありません。

例	1回あたり	受けた分（①）	契約残額	手数料の上限（②）	返金の目安（最低）
20万円・5回・2回受けた	4万円	8万円	12万円	2.4万円（20%の方が低い）	9.6万円
30万円・8回・3回受けた	3.75万円	11.25万円	18.75万円	3.75万円（20%の方が低い）	15万円
50万円・8回・1回受けた	6.25万円	6.25万円	43.75万円	5万円（5万円の方が低い）	38.75万円
20万円・5回・まだ0回	—	0円	—	2万円（施術前の上限）	18万円

計算の手順は次の4ステップです。

1. 1回あたりの料金＝コースの総額÷回数
2. 受けた分＝1回あたりの料金×受けた回数
3. 契約残額＝総額−受けた分（この20%と5万円を比べて低い方が手数料の上限）
4. 返金の目安＝支払った額−受けた分−手数料の上限

実際の返金額がこの目安より少ない場合は、「1回あたりの料金をいくらで計算したか」「手数料をいくらで計算したか」を聞いてみましょう。キャンペーン価格で契約していると、何を基準に単価を出すかで金額が変わることがあります。内訳は口頭ではなく、書面かメールでもらうのがおすすめです。

クーリング・オフはできる？

契約書面を受け取った日から数えて8日以内なら、クーリング・オフで無条件に解約できます。消費者庁の特定商取引法ガイドでは、特定継続的役務提供のクーリング・オフは書面か電磁的記録（メールなど）で行うとされ、すでに施術を受けていても対価を払う必要はなく、損害賠償や違約金も払わなくてよいとされています。

トラブルを避けるため、書面なら特定記録郵便・書留・内容証明郵便、メールなら送ったメールを保存、専用フォームなら画面のスクリーンショットを残すことがすすめられています。8日を過ぎたら、ここまでの「中途解約」のルールになります。

• 宛先：契約したクリニック（契約書面に書かれた事業者名・住所）
• 書く内容：契約日、契約者名、コース名、金額、「上記契約を解除します」、返金先口座、通知日
• 残すもの：送った書面のコピー、郵便の控え、送信したメール

医療ローンで払っている場合はどうなる？

返金の扱いは支払い状況で変わるため、まずクリニックに確認します。公式FAQでは、現金・クレジットカードは「解約手数料を除いた未消化分を返金」とされていますが、医療ローンについては「お支払い状況により変動するため、クリニックにお問い合わせください」となっています。

ローンの場合、お金の流れは「ローン会社→クリニックに一括で支払い済み」「あなた→ローン会社に分割で返済中」の2本です。解約すると、クリニックからローン会社に未消化分が戻り、あなたの残りの返済が減る（またはなくなる）、という形になることが多いですが、具体的な処理はローン会社と契約によって違います。次の3つは必ず聞いておきましょう。

• 解約後、ローンの残りの返済はいくらになるか（毎月の引き落としはいつ止まるか）
• すでに払った分との差額は、誰から・いつ・どの口座に戻るか
• 分割手数料（金利）はどこまで払う必要があるか

ローンの解約全般の注意点は美容医療のローンを解約するときの注意点でくわしくまとめています。

妊娠したら？引っ越したら？解約以外の選択肢は？

妊娠の場合は、有効期限内なら「休会」か「返金」を選べます。公式FAQでは、妊娠中は施術を断っていること、通院中に妊娠した場合は最大1年間の休会か途中解約による返金に対応していること（解約なら手数料が必要）、出産後は産後1か月健診で問題がなく産後2か月を過ぎていれば通院を再開できることが書かれています。

引っ越しや転勤の場合は、まず引っ越し先の近くにレジーナクリニックがあるかを確認しましょう。通えるなら、解約せずに続けた方が手数料がかからず得になることもあります。「もう毛がほとんど気にならない」という理由なら、残り回数を受けずに解約して返金を受けるか、期限内に受け切るかを、手数料の額と残り回数で比べて決めるのがおすすめです。

理由	まず考えたいこと
妊娠	休会（最大1年）か返金か。期限内に院へ連絡
引っ越し・転勤	引っ越し先の近くに院があるか。通えるなら継続も
毛が減って満足	残り回数の価値と手数料の額を比べる
予約が取れない・通えない	期限の最終日と残り回数を確認。間に合わないなら早めに解約
支払いが苦しい	ローンなら返済の残りがどうなるかを先に確認
プランを変えたい	途中変更はできないので、いまのプランを中途解約して新しく契約

解約の手続きはどう進める？連絡するときの伝え方

窓口は「通院中のクリニック」です。前払金保証の日本保証に連絡するのではなく、中途解約の申し出や手続き方法の確認は通院中のクリニックに連絡するよう、公式FAQに書かれています。

1. 契約書面で、契約日・コース・総額・有効期限・支払い方法を確認する
2. 受けた回数を確認する（会員ページや来院履歴）
3. 通院中のクリニックに連絡し、解約したいことと手続き方法（来院が必要か、持ち物）を聞く
4. 返金額と解約手数料の内訳を聞き、書面かメールで受け取る
5. 返金日・返金方法（口座）を確認し、入金されたら書面と照らし合わせる

電話で伝えるときは、次のように用件から話すとスムーズです。

連絡する前の確認チェックリスト

• □ 契約日と契約した院
• □ 契約書面を受け取った日（8日以内ならクーリング・オフ）
• □ コースの総額と回数（1回あたりの料金）
• □ 受けた回数
• □ 有効期限の最終日（5回＝365日／8回以上＝730日）
• □ セットコースかどうか
• □ 支払い方法（現金・カード／医療ローン）と支払い済みの額
• □ 返金先の口座

窓口で聞くことリスト（スクショ用）

1. 解約の手続き方法は？来院は必要？持ち物は？
2. 受けた回数は何回で計算されている？
3. 1回あたりの料金はいくらで計算されている？
4. 解約手数料はいくら？どう計算した？
5. 返金額の内訳を書面（メール）でもらえる？
6. 返金はいつ、どの方法で？
7. 医療ローンの残りの返済はどうなる？
8. 有効期限の最終日はいつ？

解約と「残りを受け切る」はどちらが得？比べ方

「戻ってくるお金」と「残り回数で得られるもの」を並べて比べます。手数料がかかる分、解約すると支払った額のすべては戻りません。一方で、期限内に受け切れないなら、受けられなかった回数分はまるごと無駄になります。次の3つを紙に書き出すと決めやすくなります。

比べること	書き出す内容の例
解約した場合に戻る額	上の計算式で出した「返金の目安」と、院から言われた金額
続けた場合に受けられる回数	残り回数と、期限の最終日までに予約できそうな回数
続けたい理由・やめたい理由	毛の減り具合、通う時間、引っ越し、体調、支払い

たとえば「期限まで残り4か月・残り3回」なら、2〜3か月おきの通院ペースでは1〜2回しか受けられない可能性があります。この場合は、受けられない分を無駄にするより、早めに解約して返金を受けた方が手元に残るお金は多くなります。逆に「期限まで1年以上・残り2回・近くに通える院がある」なら、手数料を払って解約するより、続けた方が得なこともあります。

解約でよくあるつまずきと対策

つまずき	対策
期限が過ぎていて返金されなかった	解約を迷った時点で、契約日＋365日／730日の最終日を確認しておく
思ったより返金が少ない	1回あたりの料金・受けた回数・手数料の計算方法を書面で確認し、法律の上限と比べる
ローンの引き落としが続いている	解約後の返済額と、引き落としが止まる月をローン会社にも確認する
一部の部位だけやめたかった	セットコースは部位別に解約できない。全体を解約して必要な部位だけ契約し直すかを比べる
電話で言っただけで終わったと思っていた	内訳と返金日を書面（メール）で受け取り、入金を確認するまでが解約

どれも「最初に契約書面を見て、内訳を書面でもらう」だけで防げることがほとんどです。解約の連絡をする前に、上のチェックリストを一度スクリーンショットしておくと安心です。

返金額に納得できない・話が進まないときは？

消費者ホットライン「188（いやや）」に電話すると、近くの消費生活センターにつながります。言われた手数料が法律の上限（施術後は5万円か残額の20%の低い方、施術前は2万円）を超えている、内訳を書面でくれない、手続きが進まない、といったときは、契約書面と内訳のメモを手元に用意して相談しましょう。

相談するときに用意しておくと話が早いもの：契約書面、支払いの記録（カードの明細・ローンの契約書）、受けた回数のわかるもの、クリニックから言われた返金額と手数料のメモ（日時・担当者名）。

よくある質問

レジーナクリニックの解約手数料はいくらですか？

公式サイトに金額は書かれておらず「契約状況によって異なる」とされています。ただし特定商取引法で上限があり、施術を始めた後は「5万円」か「契約残額の20%」の低い方まで、始める前は2万円までです。

有効期限を過ぎても返金されますか？

されません。公式FAQでは、有効期限（契約日から5回コース365日・8回以上730日）を過ぎた後の解約は、照射していない回数分も返金できないとされています。

医療ローンでも解約できますか？

有効期限内なら解約できますが、返金の扱いは支払い状況で変わるため、クリニックに確認するよう公式FAQに書かれています。ローンの残りの返済がどうなるかも必ず確認しましょう。

セットコースの一部の部位だけ解約できますか？

できません。公式FAQでは、複数部位のセットコースを部位別に解約することはできないとされています。

妊娠したら解約するしかありませんか？

有効期限内なら、最大1年間の休会か、途中解約による返金を選べます（解約の場合は手数料あり）。産後1か月健診で問題がなく産後2か月を過ぎれば通院を再開できるとされています。

クリニックがつぶれたら前払いしたお金はどうなりますか？

2025年8月1日以降に契約し、役務提供期間中であれば、日本保証の前払金保証で未消化分が返金されます。追加費用はかかりません。自分の都合で解約する場合は前払金保証ではなく、通常の中途解約の手続きになります。

まとめ

• レジーナクリニックは有効期限内なら途中解約でき、現金・カードなら手数料を除いた未消化分が返金される
• 期限は5回コース365日・8回以上730日。過ぎると返金なし。まず最終日を確認
• 手数料の金額は公式に記載なし。法律の上限は「5万円か残額20%の低い方」（施術前は2万円）
• 窓口は通院中のクリニック。内訳は書面でもらい、納得できなければ188へ

関連記事：医療脱毛の途中解約、返金はいくら？残り回数別の計算例／リゼクリニックの解約・返金の計算方法／美容医療のローンを解約するときの注意点

施術の前後で「これって普通？」と迷ったときのチェック表はnoteにまとめています：現役美容外科社員 ぽーさんのnote

参考にした公的情報・公式情報

• レジーナクリニック公式「よくある質問：契約・解約について」（途中解約・返金不可の条件・妊娠・プラン変更・部位別解約）
• レジーナクリニック公式「よくある質問：前払金保証について」（2025年8月1日以降の契約・日本保証・手続きの窓口）
• 消費者庁「特定商取引法ガイド：特定継続的役務提供」（クーリング・オフ・中途解約の上限）
• 消費者庁「特定商取引法ガイド：特定継続的役務提供Q&A」（美容医療の期間・金額の条件）
• 消費者ホットライン188（消費者庁）

※この記事の情報は2026年11月13日時点でレジーナクリニック公式サイトと公的資料を確認したものです。料金・規定は変わることがあるため、必ず最新の契約書面と公式サイトで確認してください。計算例の金額は説明用の数字で、実際の料金ではありません。