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現役美容外科社員 ぽーさん
美容外科医の右腕
美容外科医の右腕6年目
現役美容外科社員の30代。1児のパパです♪

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体験談|湘南美容外科クリニックでクーリングオフ・解約する方法

【サムネイル】クーリングオフ中途解約してみた
ぽーさん

はじめまして!
美容外科医の右腕6年目の現役美容外科社員のぽーさんです♪
田舎で生まれ育ったのに、美意識高めの1児のパパです。

ぽーさん

今日は湘南美容外科クリニックの「中途解約」「クーリングオフ」について質問をもらったよ♪

湘南美容外科クリニックで「脱毛」を契約しました。

自宅に帰宅すると「なぜこんな高額な契約をしたんだろう・・・」

「もっと冷静に他のクリニックと比較したかった」と思いました。

ただ、ネットで調べてみると「クーリングオフ」できるようですが、面倒なのであきらめようか迷っています。

ぽーさんが、以前クーリングオフしたことがあると聞いたので
クーリングオフが簡単か教えてもらいたいです。簡単ならやり方も教えてほしいです。

クーリングオフは超簡単です!

クーリングオフには申し出の期限があるのですが、期限を過ぎてしまうと「中途解約」する方法もあります。

なので、この記事では「クーリングオフ」「中途解約」の2つについてまとめていきます♪

湘南美容外科クリニックに勤務する友人にも協力してもらって「どこよりも細かく解説」していきます!

ぽーさん

それじゃ
ぽーさんの体験談と湘南美容外科クリニックに勤務する友人から教えてもらった情報を基に解説していくよー♪



目次

解約の方法は「中途解約」「クーリングオフ」の2つ

解約
解約方法
  • 契約日から8日以内:クーリングオフ
  • 契約日から9日以降:中途解約
クーリングオフとは・・・
  • 支払った金額がすべて返金される解約制度(施術を受けた金額も返金されます)
中途解約とは・・・
  • 施術を受けた分は、返金されない解約制度
  • 場合によっては、中途解約手数料がかかる

クーリングオフする方法・条件・窓口

クーリングオフ 湘南美容外科 中途解約

▶湘南美容外科クリニックで「実際に行った」クーリングオフの流れについて解説していきます♪

クーリングオフの対象となる条件
  • 契約金額が5万円以上
  • 治療期間が1か月以上
  • 治療が(脱毛、レーザー治療、ケミカルピーリング)※湘南美容外科のクーリングオフ対象の施術はこれらのみ
  • 契約日を1日目として、8日以内の「消印」で書面を郵送できる
    (例)1月1日に契約したら1月8日までの「消印」で投函する
消印とは

消印は、郵便切手やはがき、収入印紙・収入証紙などが使用済であることを証明するために「押される印鑑」です。今回はその消印の「日付」が何日になっているかがポイントです。

ポストに投函すると消印はいつ?

例)1月1日14時にポストにはがきを持って行き、
  ポストの「集荷日時を確認すると10:00、14:00、17:00」だった。
  その場合は17:00に集荷されて郵便局で当日消印が押されれば「1月1日が消印日」
  翌日に消印が押されれば「1月2日」です。

▶ つまり、ポスト投函の場合、投函してから消印が押されるまでタイムラグがあります。
  期日ギリギリの場合は、郵便局に行きましょう。窓口に行くとその場で消印が押されます。

ぽーさん

なんだか難しいの手っ取り早く確認したい方は
契約時にもらっている書面に「概要書面」「契約書面」があるか確認しよう♪
あれば、「クーリングオフ対象」だよ!

ぽーさん

分からなければ下記の窓口に電話して
「●月●日に契約した施術は、
クーリングオフの対象ですか?」と確認しよう♪

クーリングオフについて確認する窓口
  • 第一候補:SBC解約窓口 「TEL:0120-292-992」or「フォーム
  • 第二候補:SBC予約窓口 「TEL:0120-489-100」


クーリングオフをする手順・条件・必要なもの

流れ 湘南美容外科 クーリングオフ

84円はがきに必要な情報を記入して投函するだけです♪

STEP
はがき(84円切手付き)を買う

▶ コンビニや郵便局で買えます。

はがき クーリングオフ  湘南美容外科 クーリングオフ
STEP
はがきの裏面に⇩の情報を記入

ーーーーーーーーーーテンプレート ーーーーーーーーーー

契約解除通知書

医療法人〇〇(※1)会 御中
住所 〒163-1312 東京都新宿区西新宿新宿アイランドタワー12階
SBCメディカルグループ クーリングオフ受付係
〇年〇月〇日(※2)、医療法人〇〇会〇〇院 (※3) との間で締結した美容医療契約について、約款第6条に
基づき契約を解除します。つきましては、支払い済みの〇〇〇円 (※4) を下記銀行口座にお振込みください。
銀行口座:〇〇銀行〇〇支店 普通預金口座〇〇〇〇〇〇 名義人〇〇〇〇
〇年〇月〇日 住所〇〇〇〇〇 氏名〇〇〇〇 (※5)

ーーーーーーーーーーーーーーーー ーーーーーーーーーー

▶ 👆をまるまんま映して大丈夫です。
(※1)契約時に渡される「美容医療契約書」の最下部に記載されています。
(※2)契約時に渡される「美容医療契約書」の「ご契約日」を記載します。
(※3)法人名は※1と同じものを記入し、〇院は自身が契約したクリニックの名前
(※4)契約時に渡される「美容医療契約書」の「お支払い総合計金額」を記載
(※5)ご自身の情報を記載しますが、「本人名義の口座でないと振込NG」らしいです。

STEP
はがき表面に宛先と自分の住所を記入
湘南美容外科クリニックでクーリングオフ どのくらいで振り込まれるか 契約解除通知書 テンプレート 書き方

▶ 👆も湘南美容外科の場合は、まるまんま映して大丈夫です。
  他の美容外科やエステも宛先を変更すればOKです。

STEP
記入した「はがき」を契約から8日以内にポストに投函
ポスト 湘南美容外科 クーリングオフ

▶ 消印がギリギリの場合は、
  郵便局で必ず8日以内の消印で郵送するようにしましょう。
  万が一、心配な場合は郵便局の方に
  消印を押してもらった部分の写真を撮らせてもらったほうがいいです。

STEP
私は、ポストに投函してから3週間くらいで振り込まれました
湘南美容外科クリニックでクーリングオフ どのくらいで振り込まれるか

▶ 特に、こちらから問い合わせない限りは連絡無く振り込みされます。

ぽーさん

かなり簡単だから、クーリングオフ期間内に解約したいと思ったら
活用してね♪



クーリングオフのまとめ

湘南美容外科 クーリングオフ まとめ
クーリングオフ可能な条件
  1. 契約内容が、「対象治療」「対象金額」「対象治療期間」である(早見表参照
  2. 契約日を1日目として、8日以内の「消印」で郵送可能なこと
    (例)1月1日に契約したら1月8日までの「消印」で投函する
クーリングオフの流れと時間
  1. 84円はがきを購入
  2. はがき裏面にクーリングオフテンプレートの通り入力
  3. はがき表面に「宛先」と「自分の住所氏名」を記入
  4. 契約から8日以内の消印でポストに投函する
  5. 投函から3週間程度で振込される

契約から8日以内の投函がギリギリの時は郵便局の窓口から発送する
受理されているか不安な場合は⇩の電話番号に電話して確認する

ぽーさん

クーリングオフの対象か分からないときや、不明な点があるときは
同じく「解約窓口: 0120-292-992 」に電話しましょう♪
繋がらない場合は「予約コールセンター:0120-489-100
で確認しよう(*’ω’*)

ぽーさん

改めて、脱毛を検討している人は⇩の記事を参考にしてね♪



中途解約する方法・窓口・電話番号は?

どうすればいいの?

中途解約をする時の方法を3つあります

湘南美容外科で解約するときの窓口の種類
  • 電話でコース解約
  • Webフォームでコース解約
  • クリニックでコース解約

電話でコース解約をする場合の窓口

電話でコース解約
  • 電話番号:0120-292-992
    (※数年前に解約したとき、問い合わせた番号。HPには記載がないので使えないかな。と思いましたが電話はつながりました。)

Webフォームから解約をする場合の窓口

Webフォームで解約
  • フォームでの問い合わせ:こちら

クリニックに行って解約する場合

Webフォームで解約
  • 契約したクリニックや、解約窓口にクリニックで直接解約したい希望を伝えると対応してもらえます。
ぽーさん

コース解約をする場合は2通りあるよ♪
ひとつひとつ問い合わせて試してみたから確認してみてねー



電話でコース解約をする場合の必要な期間と手順

電話
解約窓口に電話する前に「用意」するもの

特にありません! 解約したいコースだけ明確にしておけばOKです!

STEP
電話番号:0120-292-992  にTEL
STEP
解約希望のコースを伝える

▶ 返金方法・郵送方法・返金額・返金までの流れを説明してくれます。

ぽーさん

返金額を聞いたら確認して数時間後に教えてもらえたよ♪

STEP
解約が電話で受理される
ぽーさん

だまっていても、色々聞いてくれるから楽だよ♪

STEP
1週間程度で解約書類が到着
湘南美容外科 書類到着
STEP
書類が届いたら、下記を記入してポストに封筒を投函
ポスト 湘南美容外科 クーリングオフ

▶ 口座情報(銀行名、支店名、口座番号、口座名義人)を記入

▶ お名前・お住いの住所の確認が取れる
  本人確認書類(免許証・保険証等)のコピーを返信用封筒に入れる

▶ 2部ある書類の1部も返信用封筒の中に入れてポストに投函

STEP
書類が湘南美容外科に届いて20日以内に振込されます
振込 支払い方法 湘南美容外科 中途解約
ぽーさん

電話の方が楽だよね♪
でも、SBC公式ホームページから電話番号が削除されたから非公式かもしれない。。。



Webフォームでコース解約をする時に必要な期間と手順

Webフォーム 解約 中途解約
解約窓口からフォームを送信する前に準備するもの

診察券(お客様番号)(お客様番号の確認方法はこちら

ぽーさん

お客様番号がどうしても分からないときは
「湘南美容外科クリニックコールセンター(0120-489-100)」
電話しよう♪

STEP
こちらに上から入力していきます。

▶ 返金額を確認してから解約したい場合は、
  フォームの入力に「解約前に返金額教えてください」
  と入力すると、後日メールで教えてくれました。

STEP
約1週間で書類は届きます(遅くとも10日くらい)
湘南美容外科 書類到着
STEP
書類が届いたら、下記を記入してポストに封筒を投函
ポスト 湘南美容外科 クーリングオフ

▶ 口座情報(銀行名、支店名、口座番号、口座名義人)を記入

▶ お名前・お住いの住所の確認が取れる
  本人確認書類(免許証・保険証等)のコピーを返信用封筒に入れる

▶ 2部ある書類の1部も返信用封筒の中に入れてポストに投函

STEP
書類が湘南美容外科に届いて20日以内に振込されます
振込 支払い方法 湘南美容外科 中途解約

ぽーさん

Webフォームもめちゃくちゃ簡単だね♪



クリニックで解約するときに必要な期間と手順

クリニックで解約する方法 湘南美容外科 湘南美容クリニック SBC
クリニックで解約するときに持って行くもの
  • 印鑑
  • 口座情報(銀行名、支店名、口座番号、口座名義人)が分かるもの
  • 身分証明書(住所記載)
STEP
電話かフォームでクリニックで手続きしたい旨を伝える

▶ 後日振込み or その場で返金 どちらが希望が伝えましょう

STEP
クリニックに行って書類に記入
契約書 サイン 中途解約 クリニックで
STEP
その場で返金してもらえる or 後日振込み
現金か振込 湘南美容外科 中途解約
ぽーさん

その場で返金してもらいたいならクリニックでの返金を
希望として伝えた方がいいね♪



コース解約時の違約金・解約手数料はどのくらい? 返金額の算出方法

湘南美容外科 中途解約 振込 計算方法 返金額の算出方法
解約のタイミング解約手数料
治療を受ける¥20,000 or 未消化分の20%
の安い方
治療を受けた¥50,000 or 未消化分の20%
の安い方
ぽーさん

中途解約手数料は⇧の通りだよお♪
計算方法は難しいから任せた方が良いよ!

一応・・・返金額の算出方法返金額の算出方法はこちら



中途解約のまとめ

中途解約のまとめ  湘南美容外科 
解約するときの窓口は3つ
  • 電話でコース解約
  • Webフォームでコース解約
  • クリニックでコース解約
解約のタイミング解約手数料
治療を受ける¥20,000 or 未消化分の20%
の安い方
治療を受けた¥50,000 or 未消化分の20%
の安い方

▶ 分からないことは電話で確認しましょう( 湘南美容外科解約窓口:0120-292-992
(※数年前に解約したとき、問い合わせた番号。HPには記載がないので使えないかな。と思いましたが電話はつながりました。)

ぽーさん

改めて、脱毛を検討している人は⇩の記事を参考にしてね♪


【サムネイル】クーリングオフ中途解約してみた

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