美容クリニックの受付カウンセラーになるには？将来性は大丈夫？

この記事で解消できる疑問

• 美容カウンセラーの仕事って実際どうなの？
• 結構大変だしきついって聞くけど実際のところはどんな感じなの？
• 業界的には福利厚生や給与は良いの？
• 今まで辞めたいと思ったことある？

美容クリニック、美容外科や美容皮膚科の受付カウンセラーは、高収入で残業が少なく、クリニックによっては格安で施術を受けられたりと、美容に関心がある女性にとって非常に魅力的な職場の1つです。

しかし、求人の中には“美容業界経験者優遇”等の記載があるものを多く見かけることから、『未経験者の場合、就職が難しそう』と一歩踏み出せずにいる方も少なからずいらっしゃるのではないでしょうか？

そこで今回こちらでは美容クリニックの受け付けカウンセラーの業務内容をはじめ、就職

するための条件や将来性について詳しくご紹介致します。

---

関連記事

---

---

---

美容クリニックの受付カウンセラーの業務内容

• カウンセリング
• 電話・メールの対応
• カルテ管理・売上管理
• 会計業務

---

①カウンセリング

初めて来院されたお客様に対し、まず最初に行われるのがカウンセリングです。

問診表に既往歴等を記載して頂いた後、悩みやコンプレックス等の情報を収集しながらその方に合った施術方法について提案を行います。

また、医師によって考え方や治療方針が異なりますので、医師とお客様自身の相性等も考えてカウンセリングを実施する必要があります。

---

②電話・メールの対応

受付業務の一環として、電話対応等も任されています。

最近では集客率と業務の効率化を上げるために、公式サイトに予約ページやお問い合わせフォームを設置しているクリニックが増えていますが、電話で直接対応を行っているクリニックもまだまだ多いようです。

お客様にとっては、電話での会話が美容クリニックとのファーストコミニュケーションになる場合もありますので、表情や仕草が見えない分、声のトーンや大きさに十分気を付けながら、丁寧な対応を心がけることが大切です。

---

③カルテ管理・売上管理

カルテを管理することも、受付カウンセラーの重要な業務内容の1つです。

お客様ごとに、カウンセリングで話した内容や電話対応の他、施術内容・売上金等を記録として残します。

また、カルテの中には個人情報以外にもお顔や身体に関するデリケートな情報も含まれていますので、厳重に管理しなければなりません。

---

④会計業務

受付カウンセラーはレジの操作や売り上げの管理・見積もりの作成等の会計業務も担当しています。

病院によって数社のローン会社と提携していますので、お客様が分割払いを希望された場合、各社の規定に沿って手続きを行います。

---

美容クリニックの受付カウンセラーに求められるもの

• コミニュケーションスキル
• 学習意欲が高い
• 美容に興味があるかどうか

美容外科や美容皮膚科の受付カウンセラーになるために、特別な資格は必要ありません。

ただし、美容クリニックは医療機関であり、一般企業に比べると高い安全性と信頼性が重要視されています。

クリニックによって求められる条件は異なりますが、一般的には下記のようなスキルが必要と考えられています。

---

①コミニュケーションスキル

美容クリニックの受付カウンセラーのお仕事はお客様の気持ちに寄り添いながら、最も適切な方法で悩みを解決するために、柔軟性のある思考とコミニュケーション能力が欠かせません。

お客様とのニーズに合ったプランを提案することで、クロージングの成功率が上がりやすいため、会話のキャッチボールが得意な方や聞き上手な方にはぴったりのお仕事です。

また、美容クリニックは保険診療と比べて、お客様自身の自己負担額が大きいため『どれくらいのご予算で、どのようになりたいと思っているか』、費用面に関してもお客様の声をしっかりとヒアリングするようにしましょう。

---

②学習意欲が高い

美容業界は変化の速度が速いため、最新の施術方法やマシン、化粧品に関する情報や知識について常に押さえておく必要があることから、学習意欲が高い方は美容クリニックの受付カウンセラーに向いていると言えます。

---

③美容に興味があるかどうか

美容クリニックでは様々な施術が提供されていますが、受付カウンセラーはそれらに対する豊富な知識や技術を持っているとお客様に適切なアドバイスや説明を行うことができます。

また、受付カウンセラーはクリニックの顔として、一番最初にお客様と接する重要な役割になるため、ご自身も美容に気を配り、清潔感と好印象を与える事が大切です。

---

あると優遇されやすい経験について

• BA（ビューティーアドバイザー）やエステ等の美容関係の職業経験
• 営業の経験
• 語学力

---

①BA（ビューティーアドバイザー）やエステ等の美容関係の職業経験

BA（ビューティーアドバイザー）やエステサロンのスタッフなど、過去に美容関係の職業経験があれば、ある程度の美容知識が備わってるものだと評価され、即戦力として期待されることでしょう。

---

②営業の経験

美容医療の業界は競争が激しいため、売り上げを向上させるには多くのリピータ―を獲得していくことがポイントになります。

そのためには初診のお客様に、もう一度来院したいと思って頂けるような優れたセールストークが求められます。

就活時に、ご自身の営業スキルや経験について面接担当者にしっかりアピールすることで、採用される可能性が高まることでしょう。

---

③語学力

クリニックによっては外国籍のお客様が訪れることもあるため、英検・中検等の資格を所有しており、実際に各国の公用語でコミニュケーションができる方は高い評価を得ることができます。

---

美容クリニックの受付カウンセラーの将来性は？40代になっても働ける？

将来性はあります！40代になっても心配なく働けます！

美容クリニックはどちらかと言うと、若いスタッフが働いているイメージが強いためせっかく就職が決まったとしても、あまり長く働けなかったらどうしよう？という不安がよぎってしまうものですよね。

結論を申し上げますと、美容クリニックの受付カウンセラーの求人は年齢制限を行っていないことが多く、20代の方に限らず、40～50代以上の方でも転職可能です。

逆に社会人経験が少ない方よりも、社会人経験が豊富である中途の方が教育に時間にかからず、即戦力となるため、優先的に採用される傾向にあります。

また、立ち仕事が比較的少ないため、体力面において長期的にご活躍頂けるところも魅力の1つです。

---

おすすめの転職エージェントサイト

自分自身のスキルだけで転職に成功できるかどうか不安な方は、就職先の紹介から面接対策まで、徹底的にサポートしてくれる”転職エージェントサイト”を有効活用することで、安定した環境で長く働ける可能性が高まります。

---

リクルートエージェント

リクルートエージェントは転職成功実績No１を誇る、大手転職エージェントサイト。

夜遅くから土日でも親身にサポートしてくれるので、働きながら転職活動を実践したい方にも適しています。

また、美容クリニックの受付カウンセラー以外にも、様々な業種の求人を取り扱っているため、広い視野で転職の可能性を追求することが可能です。

---

リクナビNEXT

リクナビNEXTは、リクルートが運営する日本最大級の求人データベースから検索することが出来ます♪

そのため、日本全国にある美容受付カウンセラーの求人が掲載されています。

大手クリニックの求人もあれば小規模クリニックの求人もありますが、下記がおすすめのポイントです。

• あなたの好みを分析しておすすめを紹介
• あなたの気になった企業からアプローチ
• あなたに興味のある企業からオファー

---

まとめ　～美容クリニックの受付カウンセラーになるには？将来性は大丈夫？～

• 仕事内容は
  ①カウンセリング　②電話・メールの対応　③カルテ管理・売上管理　④会計業務
• 美容受付カウンセラーになるには
  ①コミニュケーションスキル　②学習意欲が高い　③美容に興味があるかどうかが大切
• 美容受付カウンセラーになるために有利な経験は
  ①BA（ビューティーアドバイザー）やエステ等の美容関係の職業経験　②営業の経験　③語学力
• 業界が右肩上がりだから将来性がある
• 40代50代になっても活躍の場はある

美容クリニックの受付カウンセラーは、総合職に近い働き方ができることから、様々な経験を積みながらキャリアアップを目指すことができます。

また、好待遇でありながら特別な資格は必要ないため、美容業界が未経験の方に人気の転職先です。

美容業界の中でも長期に渡って務めやすい、安定した職業を探している方は、美容クリニックの受付カウンセラーとしての転職について、是非ご検討してみてはいかがでしょうか？

---